Políticas de devolución

Los compradores tienen un derecho de desistimiento de catorce días, contados a partir del recibimiento del artículo.

Devoluciones

El comprador tiene el derecho de rescindir el contrato de compra dentro de los catorce días. El período de revocación es de catorce días a partir del día en que el comprador o un tercero nombrado por el comprador, que no es el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Liliana Toro, Staelsfeld 62A, 45259 Essen, info@manoskreativ.de, teléfono: 0151-51819012) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o Correo electrónico) sobre su decisión de retirarse de este contrato. Puede utilizar el formulario de devolución adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de devolución o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web www.www.manoskreativ.de. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación del recibo de dicha revocación.
Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe el aviso del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del período de desistimiento.

Consecuencias de la devolución

Si se retira de este Acuerdo, hemos seleccionado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que surgen de su elección de un método de entrega diferente al de la entrega estándar más favorable que ofrecemos) tenemos que reembolsar de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir de la fecha en que nos haya llegado la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos los mismos medios de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con usted; En ningún caso se le cobrará esta tarifa de reembolso. Podemos negarnos a reembolsarle hasta que recuperemos los bienes. 
Debe devolvernos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía las mercancías antes del vencimiento del período de catorce días. Usted asume los gastos de devolución de las mercancías. Solo tiene que pagar una posible pérdida en el valor de los bienes, si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no es necesario para el examen de la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes. El derecho de desistimiento no se aplica a los produtos personalizados, ya que están claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor.

Modelo de formulario de devolución

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).
– A Liliana Toro, Staelsfeld 62A, 45259 Essen, info@manoskreativ.de
– Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
– Ordenado en (*) / recibido en (*)
– nombre del consumidor (s)
– Dirección del consumidor (s).
– Firma del consumidor (s) (solo cuando se notifique en papel)
– fecha